Zahlungsarten
Kreditkartenzahlungsprozess
Wir akzeptieren derzeit Zahlungen per Kreditkarte, einschliesslich Visa, MasterCard und weiteren gängigen Kreditkartenanbietern.
Beginn des Vorgangs
Nachdem Sie Ihre gewünschten Restaurantmöbel in den Warenkorb gelegt und die erforderlichen Lieferdaten eingegeben haben, wählen Sie im Kassenbereich die Zahlungsart Kreditkarte aus. Sie werden aufgefordert, den Namen des Karteninhabers, die Kreditkartennummer, das Ablaufdatum sowie den dreistelligen Sicherheitscode (CVC/CVV auf der Rückseite der Karte) einzugeben. Alle Angaben werden verschlüsselt übertragen.
Zahlungsbestätigung und Belastung
Sobald die Autorisierung der Zahlung durch Ihr kartenausgebendes Institut erfolgreich abgeschlossen ist, wird die Belastung Ihres Kreditkartenkontos unmittelbar mit dem Absenden der Bestellung ausgeführt. Sie erhalten umgehend eine automatische Bestätigung auf dem Bildschirm sowie eine detaillierte Zahlungs- und Bestellbestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse.
Sicherheit und Datenschutz
Kreditkartensicherheit
Der Schutz Ihrer Transaktionen hat für uns höchste Priorität. Zur Sicherung der Kartendaten nutzen wir moderne Verschlüsselungsverfahren (wie SSL/TLS mit 256-Bit) und unterstützen Sicherheitsstandards wie 3D Secure (z. B. Verified by Visa und Mastercard Identity Check). Ihre vollständigen Kartendaten werden zu keinem Zeitpunkt unverschlüsselt auf unseren Servern gespeichert.
Unsere Datenschutzerklärung
Wir behandeln alle persönlichen Angaben mit grösster Sorgfalt und Diskretion. Personenbezogene Daten, die im Rahmen des Bestell- und Bezahlvorgangs erhoben werden, dienen ausschliesslich der Abwicklung Ihres Einkaufs, der Rechnungsstellung sowie der Bereitstellung unseres Kundenservices. Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich an direkt an der Zahlungsabwicklung beteiligte Finanzinstitute zur Autorisierung der Transaktion.
Streitbeilegung
Beilegungsdienste
Sollten Unstimmigkeiten oder Unklarheiten bezüglich einer Abbuchung oder Ihrer Zahlung auftreten, legen wir grossen Wert auf eine direkte, faire und einvernehmliche Klärung. Wir bitten Sie, sich vor Einleitung einer formellen Reklamation bei Ihrer Bank zunächst an unseren Kundendienst zu wenden, damit wir den Sachverhalt unverzüglich prüfen und korrigieren können.
Zusätzliche Unterstützung
Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Zahlungsanliegen steht Ihnen unser Support-Team zur Seite. Wir stellen alle notwendigen Transaktionsbelege und Nachweise zur Verfügung, um eventuelle Missverständnisse zügig und transparent auszuräumen.
Kommunikation und Support
Aktualisierung von Informationen
Wir halten die Angaben zu unseren Zahlungsabläufen stets auf dem neuesten Stand. Sollten Anpassungen bezüglich der unterstützten Kartensysteme oder technischer Abläufe vorgenommen werden, veröffentlichen wir diese Änderungen direkt auf dieser Seite. Wir empfehlen Ihnen, diese Informationen vor Abschluss eines Kaufs einzusehen.
Währung und Steuern
Alle Preise in unserem Online-Shop für Restaurantmöbel sind in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen. Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der geltenden Mehrwertsteuer (MWST). Der im Kassenbereich angezeigte Gesamtbetrag ist der endgültige Zahlungsbetrag. Es fallen für Sie keine zusätzlichen Gebühren für die Nutzung der genannten Zahlungsarten an.
Elektronische Rechnung und Belege
Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung stellen wir Ihnen eine ordnungsgemässe elektronische Rechnung im PDF-Format zur Verfügung. Diese wird Ihnen per E-Mail zugestellt und enthält alle kaufrelevanten Details, einschliesslich der erworbenen Restaurantmöbel, des Zahlungsdatums, der ausgewiesenen Mehrwertsteuer und des beglichenen Gesamtbetrags.
Zahlungsfehler und fehlgeschlagene Transaktionen
Sollte eine Kreditkartenzahlung abgelehnt werden oder ein technischer Übertragungsfehler auftreten, wird die Bestellung nicht abgeschlossen. Bitte überprüfen Sie in diesem Fall die Richtigkeit der eingegebenen Kartendaten, das Gültigkeitsdatum und die Autorisierung durch Ihre Bank. Bei anhaltenden Problemen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um Unterstützung zu erhalten.
Rückerstattungsverfahren
Im Falle einer berechtigten Rückerstattung oder Stornierung erfolgt die Gutschrift des Betrags ausnahmslos auf dasselbe Kreditkartenkonto, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde. Dies gewährleistet einen sicheren und transparenten Rückzahlungsvorgang.
Kontaktinformationen
Bei Fragen zu unseren Zahlungsmethoden oder zu einer bestehenden Transaktion erreichen Sie uns über die folgenden Kontaktdaten:
Adresse: 29 Coralberry Rd, Spring, TX 77381, United States
Telefon: +1 (281) 634-8251
E-Mail: support@lucairaro.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)